新しい亜種などにより、検出されたスパイウェアの除去ができない場合、対応したシグネチャを迅速に提供するためにSpyRescue ログを取得していただく場合があります。SpyRescueのログは、以下の手順で取得できます。
SpyRescueログの取得方法
1. SpyRescueを起動し、Ctrl + Alt + H キーを押します。以下のサポート画面が表示されます。
[常にログを記録]をチェックし、[OK]ボタンをクリックして、画面を閉じます。
2. [スパイウェアの検出]タブをクリックし、SpyRescueのディーブスキャンを実行します。(すべてのドライブで行います。)
注意: スパイウェアが検出されたら、[除去]を選択して、除去してください。
3. 終了したら、Ctrl + Alt + H キーを押して、サポート画面を表示し、[ログを常に記録する]のチェックを解除し、画面を閉じます。
4. ログ ファイルは、[ログの内容をエディタで表示]ボタンをクリック、またはSpyRescueのインストール先(デフォルトでは、 C:\Program Files\SpyRescue )に作成されたSR_LOG.TXT ファイルです。
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